如果客户退款后商家收到的货物被调包，商家确实有权要求客户赔偿。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同双方应遵循诚实信用原则。客户退款后调包货物，显然违反了这一原则，构成欺诈行为。商家在核实情况后，有权依据法律规定，通过法律途径要求客户承担相应的赔偿责任。建议商家在发现货物被调包后，立即保存相关证据，并尽快与客服或警方联系，以便有效维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，商家可通过以下方式确保权益：一是完善退款流程，明确退款条件与责任；二是加强货物验收，确保退回货物与发出时一致；三是保存好交易记录、沟通记录等证据；四是遇到纠纷时，及时通过法律途径解决，如报警、起诉等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家面对此情况，应先收集证据，如快递单号、货物照片等。然后立即联系客服热线95188核实情况，若客服无法解决问题，可直接报警。同时，商家也可在平台内发起纠纷解决流程，依据平台规则处理。
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